Shopifyでeギフトを導入する方法：ECサイト運営者が知っておくべきメリットとおすすめアプリ3選

公開日: 2024.12.05

eギフトとは何か

eギフトの基本概念

eギフトは、オンライン上で贈り物を送ることを可能にするサービスで、従来の物理的なギフトカードをデジタル化したものです。この仕組みは、購入者がギフトカードを選択し、受取人が電子的にその価値を利用する形式で成り立っています。購入者はオンラインで簡単に購入でき、受取人はギフトカードをメールやSMSで受け取り、好きなタイミングで使用可能です。これにより、従来のギフトカードに比べて即時性や利便性が大幅に向上しています。

さらに、eギフトは特定の商品に限定されない柔軟性も特徴です。たとえば、受取人がギフトカードを特定のカテゴリや任意の商品購入に使用できる設定が可能で、贈り物の選択肢が広がります。これは、個々の好みやニーズに合わせた柔軟な対応を可能にし、ギフトの満足度を高める重要な要素です。特に、デジタル化が進む現代において、消費者の多様なニーズに応える有力なツールとなっています。

eギフトの市場動向

eギフト市場は、急速なデジタル化とともに成長しています。たとえば、EC市場全体の成長と連動し、eギフトの需要も増加傾向にあります。特に、コロナ禍以降、非接触型取引の需要が高まり、ギフトのデジタル化がさらに進展しました。また、企業間での活用も増えており、従業員へのインセンティブや顧客向けのプロモーションとしても活用される例が増えています。

このような市場動向を受け、多くの企業がeギフトの導入に力を入れています。具体的には、特定のイベントやキャンペーン期間中に限定のeギフトを提供するなど、マーケティング戦略の一環としての利用も目立ちます。これにより、顧客エンゲージメントを高めると同時に、新規顧客の獲得にも寄与しています。このような背景から、eギフトは単なる取引手段を超え、企業と顧客をつなぐ重要な接点としての役割を果たしつつあります。

eギフトを導入するメリット

顧客満足度の向上

eギフトは、顧客が簡単かつ迅速に贈り物を提供できる手段を提供します。特に、購入者が受取人の趣味や好みを正確に知らない場合でも、受取人が自分で好きな商品を選べる柔軟性が顧客満足度を向上させるポイントとなります。また、eギフトは通常、すぐに利用可能であるため、受取人に迅速な価値を提供することができます。

さらに、eギフトはカスタマイズ性にも優れています。たとえば、ギフトにパーソナライズされたメッセージや写真を添付できる機能を活用することで、贈り物がより感情的な価値を持つようになります。このようなカスタマイズオプションは、ギフトをより特別なものにし、購入者と受取人の双方にポジティブな体験を提供します。このため、eギフトは単なる商品の一部ではなく、ブランド価値を高める戦略的なツールとしても活用可能です。

リピート率向上と売上増加

eギフトはリピート購入を促進する効果も持っています。たとえば、受取人がギフトカードを利用して初めてECサイトで買い物をすると、その体験がポジティブなものであれば、将来的に再度購入を検討する可能性が高まります。また、ギフトカードの残高がわずかに残る場合、それを活用するために追加の購入を行うこともあります。これが自然に売上を拡大する一因となります。

さらに、eギフトは口コミ効果による新規顧客の誘引にも寄与します。たとえば、受取人がギフトを受け取ったことをSNSでシェアすることで、そのサイトやブランドの認知度が広がります。これにより、新規顧客がそのサイトを訪れるきっかけとなり、売上増加に直接つながる可能性が高まります。このように、eギフトは既存顧客の維持と新規顧客の獲得の両面で効果を発揮します。

新規顧客獲得の可能性

eギフトは、新規顧客を獲得する有効なツールとして注目されています。その仕組みは、購入者が贈るギフトを受け取った人が、初めてECサイトを訪れるケースが多い点にあります。受取人はギフトカードを利用するためにサイトを訪れ、そこでブランドや商品ラインナップに触れる機会を得ます。特に、使いやすいサイト設計や魅力的な商品が揃っていれば、初回利用後も継続して購入するリピーターになる可能性が高まります。

また、eギフトの利用は口コミ効果を生むことが多く、これが新規顧客の誘引につながります。たとえば、受取人がSNSでギフトをシェアしたり、友人や家族にそのブランドを勧めたりすることで、自然にブランドの認知が広がります。このような口コミは、広告に比べて顧客に信頼されやすく、獲得した顧客のロイヤルティが高くなる傾向があります。結果として、eギフトは単なるギフトの提供手段を超えて、ブランドを新たな顧客層に広める重要な役割を果たします。

おすすめアプリ3選：特徴と導入のメリット

1. AnyGift

AnyGiftは、柔軟性と簡便性を兼ね備えたアプリで、ギフトカード機能を中心に顧客に多様な選択肢を提供します。主な特徴は以下の通りです。

ノーコードでのeギフト機能導入: コーディング不要で、自社ECサイトにeギフト機能を簡単に追加できます。
デジタルメッセージカード機能: 顧客はギフトにオリジナルのデジタルメッセージカードを添付可能で、個別のメッセージを伝えられます。
受取人による商品選択機能: 受取人が好みの商品を選べる機能を提供します。
複数人への一括ギフト送信: 一度の決済で複数の受取人にギフトを送ることが可能で、企業のプロモーション活動にも適しています。

2. All in gift

All in giftは、ギフト設定に必要な機能が揃ったShopifyアプリで、熨斗やラッピング、配送分割、住所がわからない相手にもLINEなどのSNSでプレゼントが贈れるeギフトまで実装可能です。主な特徴は以下の通りです。

日本の商習慣に対応したギフトオプション: 熨斗、ラッピング、ギフトカード、手提げ袋など、日本特有のギフト文化に対応しています。
SNSを活用したeギフト機能: 住所を知らない相手にも、SNSを通じてギフトを贈ることが可能で、現代のコミュニケーションスタイルに適合しています。
複数配送（マルチシップ）機能: 一度の注文で複数の配送先を指定でき、ギフトの大量送付にも対応します。
カタログギフト機能: 受取人が好みの商品を選べるカタログギフト形式を提供し、満足度を高めます。

3. MakeGift

MakeGiftは、顧客体験を重視した設計が魅力的なアプリで、特に簡単な操作性と多機能性が特徴です：

ノーコードでのeギフト機能実装: コーディング不要で、迅速にeギフト機能を導入できます。
オリジナルメッセージカードの追加: ブランド独自のメッセージカードを作成・添付可能で、個性的なギフト体験を提供します。
OMSやWMSとの連携: 在庫管理システムや倉庫出荷管理システムとの連携が可能で、業務効率を向上させます。
メルマガ登録機能: ギフト受取人に対してメルマガ登録を促進でき、新規顧客の獲得につながります

まとめ

eギフトは、ECサイトの競争力を高めるための有力なツールです。本記事では、eギフトの基本概念、導入のメリット、おすすめのアプリを紹介しました。特にAnyGift、SNS Gift、MakeGiftの3つは、それぞれの強みを活かしてビジネスを拡大する可能性を秘めています。これらを活用して、顧客体験の向上と売上増加を目指しましょう。