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要件定義で必要な成果物の種類と作成方法

要件定義で必要な成果物の種類と作成方法

公開日: 2024.11.13

要件定義は、プロジェクトの方向性や成功において重要な役割を担うプロセスであり、その過程で作成される成果物は、プロジェクトの進行や成果物の品質に直接的な影響を与えます。要件定義で得られる成果物には、プロジェクト全体の基盤を支える要件定義書や機能要件一覧、要件追跡マトリクス（RTM）など、さまざまな種類が存在し、これらは関係者間での共通理解を促し、スムーズなプロジェクト推進を可能にします。

成果物の作成には、単に情報を集めて文書化するだけでなく、プロジェクトの各フェーズや目的に合わせて適切なタイミングで作成することが求められます。適切なタイミングで成果物を整備し、運用中も定期的に更新することで、プロジェクトの一貫性と透明性を保つことができます。

本記事では、要件定義プロセスで必要となる代表的な成果物について、その種類や役割、作成方法を詳しく解説します。また、各フェーズでどの成果物を作成すべきか、時系列に沿った説明を通じて、効果的な成果物作成と運用のポイントを明らかにします。要件定義プロセスの理解を深め、プロジェクトの成功に貢献するための知識を得るために、ぜひ本記事を参考にしてください。

成果物の種類、目的、アサインについて

要件定義における成果物は、プロジェクトの方向性を示し、関係者間の共通理解を形成するために不可欠なドキュメントです。それぞれの要件について、説明、目的、そして具体的なサンプルを以下の表にまとめます。これらの成果物はプロジェクトの状況や要件に応じて、必要なドキュメント、及び作成者をアサインして進めることが重要です。

成果物の種類	目的	詳細説明	作成者
1. 要件定義書	プロジェクト全体の機能・非機能要件を定義し、プロジェクトの方向性を決定する	プロジェクトの目標、範囲、機能および非機能要件を詳細に記載した文書で、関係者全員がプロジェクトの内容と期待される成果を理解し、合意形成の基盤を提供します。	要件定義チーム、PM
2. 機能要件一覧	システムが提供する機能を網羅的に整理し、開発チームへ明確な指針を示す	ユーザーが直接操作する部分やシステムが提供すべき機能について詳細に記載した文書です。ログイン機能、検索機能、データ処理の詳細な動作を明示します。	要件定義チーム
3. 非機能要件一覧	システムの性能や信頼性など品質面の要件を定義し、期待通りの動作を保証する	システムの性能（応答速度、スループット）、信頼性（障害対応）、セキュリティ、保守性、拡張性、運用性などの品質要件を記載し、ユーザー体験の向上とシステムの安定運用を図ります。	要件定義チーム、品質管理
4. 仕様書	要件に基づいて具体的なシステム設計指針を提供する	要件定義書に基づいて、システム内部の構造や技術的な実装詳細を示す文書です。APIの詳細、データベース設計、システム間の通信方法など技術的な要件を含みます。	システムアーキテクト、開発チーム
5. 要件リスト	各要件を明確にリスト化し、全体像と優先度を明示する	機能・非機能要件をリスト形式で整理し、リソース配分や優先順位付けの基礎として利用され、プロジェクトのスコープや範囲を明確化します。	要件定義チーム
6. 優先順位表	要件の優先順位を明示し、開発効率を向上させる	要件リストを基に、重要度やビジネスインパクトに応じて優先順位を決定します。これにより、リソース配分の最適化やリスクの軽減が図られます。	要件定義チーム、PM
7. 承認済み要件書	承認された要件を記録し、合意形成の基盤とする	要件定義の最終段階で関係者が合意した要件を記録した文書です。これによりプロジェクトの方向性が固まり、進行中の変更対応基準としても機能します。	要件定義チーム、PM、関係者
8. 要件追跡マトリクス（RTM）	要件と実装状況を追跡し、品質管理を行う	各要件がシステム内でどのように実装され、テストされるかを追跡するマトリクス表で、品質管理の基盤として用いられます。	品質管理チーム、開発チーム
9. ワークフローダイアグラム	業務フローや操作手順を視覚的に示し、プロセス全体の流れを明確にする	システム内のプロセスや操作手順を視覚化した図で、プロセス間の流れやステップを視覚的に理解できるようにします。	業務分析チーム、要件定義チーム
10. データフローダイアグラム	データの流れと処理順序を示し、データがどのように扱われるかを把握する	システム内でのデータの流れを示し、データの入出力や処理手順を視覚化します。システム設計やデータベース設計の参考となります。	データベース管理者、要件定義チーム
11. ユースケース図	ユーザーとシステムのやり取りを示し、システムの機能を可視化する	システムがユーザーに提供する機能や操作を視覚的に示す図で、システムが対応すべき範囲を具体的に把握します。	要件定義チーム、業務分析チーム
12. ユーザーストーリー	ユーザー視点で要件を明確化し、利用シーンを具体化する	システム利用者のシナリオや期待される動作を短いストーリー形式で記載し、ユーザーのニーズや目的を把握します。これにより、システムがユーザー視点で設計されます。	要件定義チーム、UXデザイナー
13. ペルソナ	ターゲットユーザーの代表例を作成し、ユーザー像を具体化する	ユーザーのニーズや特性を反映した架空の人物像（ペルソナ）を作成し、UI/UX設計の判断基準とするために作成されます。	UXデザイナー
14. インターフェース要件書	システム間の連携方法を定義し、統合を円滑にする	システム間のデータ交換や操作方法、プロトコル、フォーマットを定義した文書で、システム連携のガイドラインを提供します。	システムアーキテクト、開発チーム
15. システムコンテキスト図	システムの全体像と外部システムとの関係を明確にする	システムがどのような外部要素と関わり、どのように情報をやり取りするかを示した図です。外部システムとの関係を理解するのに役立ちます。	要件定義チーム
16. ステークホルダーマッピング	ステークホルダーの関心や役割を明確にし、影響範囲を把握する	プロジェクトに影響を与えるすべてのステークホルダーの関心や役割を整理し、影響力を可視化します。これにより効果的なコミュニケーション計画が立てられます。	PM、要件定義チーム
17. プロトタイプ	UIや機能を実際に確認し、要件の具体化と改善を支援する	UIや主要機能を簡易的に実装したもので、ユーザーや関係者がシステムの使い勝手や操作感を確認できるようにします。	UXデザイナー、開発チーム
18. 画面遷移図	システムの各画面の構成と画面間の遷移を可視化する	各画面がどのように遷移し、操作されるかを図示したもので、ユーザーがシステムを利用する流れを把握します。	UXデザイナー
19. モックアップ	実際の画面を再現した視覚的なモデルで、UIデザインを確認する	システムの画面デザインを再現したもので、デザインやレイアウト、操作性を確認するための成果物です。	UXデザイナー
20. ワイヤーフレーム	画面レイアウトの要素を配置し、UIの基本構成を示す	画面レイアウトの構成要素を簡単に示し、情報がどのように整理されるかを表現します。デザインの基礎を作り、ユーザー体験の初期段階での確認に役立ちます。	UXデザイナー
21. エンティティ関係図（ERD）	データベース設計の基盤として、データの構造と関連性を可視化する	データベース内でのエンティティ（表やフィールド）とその関連性を示した図で、データの正規化やデータ構造の理解を深めるのに役立ちます。	データベース管理者、開発チーム
22. テストケース一覧	各機能や要件に対して実施すべきテストケースを網羅的にリスト化する	各要件や機能ごとにどのようなテストを実施すべきかをリスト化した文書で、テストの抜け漏れを防ぎ、システムの品質を担保します。	品質管理チーム、テストチーム
23. テスト計画書	テストの目的やスケジュール、リソース、リスクを明確にし、テスト実施を円滑に進める	テストの目的、範囲、スケジュール、リソース、リスク管理などを記載した計画書で、計画的なテスト実施が可能になります。	品質管理チーム
24. バックログ	開発の優先順位や進行状況を管理し、タスクをリスト化する	未実施の要件やタスクの一覧で、優先度や進捗を管理するために使用されます。スプリントやリリースの際に活用され、アジャイル開発の基盤となります。	PM、開発チーム
25. リスク管理計画書	プロジェクトリスクを整理し、リスク軽減策を具体化する	要件定義段階で識別されたリスクとその対策を記載した計画書で、プロジェクト進行中のリスク回避に役立ちます。各リスクへの対応策が具体的に示されており、プロジェクトのスムーズな進行に貢献します。	PM、リスク管理チーム
26. スコープ定義書	プロジェクト範囲を明確化し、範囲外の内容を定義する	プロジェクトに含まれる範囲と、含まれない範囲を定義した文書です。範囲外の要求を事前に排除することで、プロジェクトが明確な方向で進行できます。	PM、要件定義チーム
27. KPI定義書	プロジェクトのパフォーマンスを測定するための指標を設定する	プロジェクトの目標達成状況を測るためのKPI（Key Performance Indicators）を設定した文書です。達成基準が明確になることで進捗の評価や改善点の発見が容易になります。	PM
28. SLA要件書	サービスレベルを保証するための要件を定義する	サービスレベルに関する契約内容や運用ルールを明確に示した文書です。ユーザーの期待に応えつつ、運用時に必要な基準や合意事項を確認できます。	PM、運用チーム
29. システム設計書	システムの構成、機能、データフローを詳細に記述する	システムの設計や機能の詳細、各コンポーネント間のデータフローや通信方法を記載した文書で、開発チームに指針を与えます。	システムアーキテクト、開発チーム
30. リリース計画書	システムのリリース内容やスケジュールを定義する	システムリリースのスケジュールや準備内容を記載し、リリースに向けた調整やリスク管理の指針とします。	PM、リリースチーム
31. メンテナンス計画書	リリース後のシステムの保守やサポートに関する計画を提供	システムリリース後の保守やトラブル対応に必要な情報を計画した文書で、メンテナンスの範囲や頻度、対応方法が明確になります。	PM、運用チーム
32. FAQおよびサポートガイド	ユーザーからの質問やサポート方法をまとめ、運用時に活用する	ユーザーのよくある質問（FAQ）と、その回答をまとめたガイドです。運用時のサポートに役立ち、問い合わせ対応の効率化が図れます。	サポートチーム

成果物の作成プロセス

プロジェクトにおいて、各フェーズで適切なタイミングで成果物を作成することは、プロジェクト全体の進行を円滑にし、品質を保つために非常に重要です。要件定義プロセスで作成されるドキュメントは、プロジェクトの進行に従って順序立てて整備することで、関係者間の認識が統一され、リスクが軽減されます。以下では、プロジェクトの進行に沿って各成果物がどの段階で作成されるべきかを時系列で詳述します。

要件収集フェーズ

プロジェクトの最初のフェーズである要件収集フェーズでは、まず「要件定義書」と「ステークホルダーマッピング」を作成します。このフェーズの目的は、プロジェクトの目標とスコープを明確にし、プロジェクトに関与するすべての関係者の期待やニーズを把握することにあります。

要件定義書は、プロジェクト全体の方向性を示し、プロジェクトの目的やスコープを初期段階で文書化するものです。要件定義書には、プロジェクトの背景や目的、期待される成果、ビジネス上の要件、制約条件などが含まれます。これにより、関係者全員がプロジェクトの大まかな枠組みを理解し、同じ目標に向かって取り組むことが可能になります。このドキュメントは、後続のフェーズでも参照される基盤となり、プロジェクトの進行に一貫性を持たせます。

ステークホルダーマッピングは、プロジェクトに関与するすべてのステークホルダーの役割や責任、関心事項、期待などを整理するための文書です。プロジェクトの成功には、関係者間の連携が不可欠であるため、プロジェクト開始時に各ステークホルダーの立場と影響力を可視化することで、コミュニケーション戦略や調整計画を立てやすくなります。例えば、主要な意思決定者、リソースを提供するチーム、承認プロセスに関わる関係者など、プロジェクトの進行における重要な影響を与える人物が明確になることで、プロジェクトの早い段階での協力体制が確立されます。

要件定義フェーズ

要件収集が完了すると、収集した情報を整理し、システムやプロジェクトの具体的な内容に落とし込む「要件定義フェーズ」に入ります。このフェーズでは、「機能要件一覧」「非機能要件一覧」、および「要件追跡マトリクス（RTM）」が作成されます。

機能要件一覧は、システムが提供する各機能を詳細に記述するもので、システムが「何をするか」を具体的に定義します。ユーザーがシステムで行える操作や機能のすべてが網羅されており、たとえば「ユーザーがログインできる」「商品を検索できる」「ショッピングカートに商品を追加できる」など、ユーザーに提供されるべきすべての機能が含まれます。この文書は、システム設計および開発フェーズにおける指針となり、開発チームがシステムの各機能を実装するための基準を提供します。機能要件一覧は、関係者との合意のもと確定し、今後の開発とテストの基礎となります。

非機能要件一覧は、システムの性能や信頼性、セキュリティなど、システムが「どのように動作するか」に関する品質基準を定義するものです。たとえば、応答時間、可用性（稼働率）、同時アクセスの対応能力、データの暗号化要件、トラブル発生時の復旧方法などが記載されます。非機能要件はユーザー体験やシステムの安定稼働に直接影響するため、明確な基準を設定することが必要です。この文書は、機能要件と並行して作成され、システム全体の信頼性と安全性を確保します。

要件追跡マトリクス（RTM）は、各要件がどのように実装され、テストされるかを追跡するための表であり、要件定義フェーズの終盤で作成されます。RTMには、機能要件および非機能要件と対応する設計・テスト項目が記載されており、テストフェーズでの要件の検証を行いやすくします。この成果物は、プロジェクト全体の品質管理を支える重要な役割を果たし、各要件が漏れなく実装されるように管理します。

設計フェーズ

要件定義フェーズが完了すると、具体的なシステム設計を行う「設計フェーズ」に進みます。このフェーズでは、要件を設計に反映させ、システム全体の技術的な詳細を整備します。「システム設計書」「インターフェース要件書」「データフローダイアグラム（DFD）」などの成果物が作成されます。

システム設計書は、システムの全体構造や機能、データフロー、各機能の具体的な動作を記述した文書で、開発チームが実際にシステムを構築する際の指針となります。このドキュメントには、システムのアーキテクチャや、各機能がどのように連携するか、データの流れ、ユーザーインターフェースの概要など、技術的な詳細が記載されています。システム設計書があることで、開発チームはシステムの一貫した設計方針に基づいて実装を進められます。

インターフェース要件書は、システム内の各コンポーネントや外部システムがどのように連携するかを定義した成果物です。たとえば、異なるシステム間でのデータ交換の方法や、通信プロトコル、データフォーマット、エラーハンドリングの方法などが記載されます。このドキュメントは、複数のシステムが関わるプロジェクトで重要であり、システム間の相互運用性とスムーズな統合を確保します。

データフローダイアグラム（DFD）は、システム内のデータの流れや処理過程を視覚的に示す図で、各データがどこから発生し、どのように処理され、どこに保存されるのかが一目で分かるように設計されています。これにより、データベース設計やシステム間のデータのやり取りにおいて一貫性が保たれ、エラーの原因特定やデータ処理の最適化が行いやすくなります。

開発フェーズ

設計フェーズで確定した仕様をもとに、次は「開発フェーズ」に進みます。この段階では実際にシステムのコーディングや実装が行われ、同時に「バックログ」や「テストケース一覧」が用意され、各機能が正確に実装されているかを管理・確認します。

バックログは、開発する機能やタスクの一覧を管理するもので、特にアジャイル開発ではスプリントごとにタスクが優先順位に基づいて実施されます。バックログには未実施のタスクがすべてリストアップされ、進行状況が常に把握できる状態が保たれます。これにより、開発チーム全体が今何に取り組んでいるのかを共有し、リソースの最適な配分を行うことが可能です。

テストケース一覧もこの段階で準備されます。テストケース一覧は、機能ごとに実行すべきテスト手順や期待される結果を詳細に記載し、システムが要件を満たしているかを確認するための指針として利用します。テストケースは、要件追跡マトリクス（RTM）に基づいて作成され、すべての機能が期待通りに動作するかを確認するための基本資料となります。これにより、開発段階から品質管理が行いやすくなります。

テストフェーズ

開発が完了すると、システム全体の動作確認を行う「テストフェーズ」に移ります。この段階では、「テスト計画書」に基づいてシステムの包括的なテストが実施されます。

テスト計画書には、テストの目的、スコープ、リソース、スケジュール、リスク管理に関する情報が詳細に記載されています。テスト計画書に従い、テストケース一覧に基づいて各機能のテストが行われます。また、要件追跡マトリクス（RTM）も活用し、すべての要件が満たされているか、実装された機能が要件通りに動作しているかを徹底的に検証します。このテストフェーズで問題が検出された場合は修正を行い、再度テストが実施されるため、品質基準をクリアするまで繰り返しテストが行われます。

リリース・運用フェーズ

テストフェーズが完了し、システムがリリースの準備に入ると、「リリース計画書」と「メンテナンス計画書」を作成します。

リリース計画書には、リリースのスケジュール、リリース内容、手順、リスク管理方法が含まれます。リリース計画書に基づき、関係者全員がリリースの詳細を理解し、必要な準備が整った状態で実施します。リリースに向けた調整が計画的に行われることで、システムの導入時に起こり得るトラブルが未然に防がれ、円滑なリリースが実現されます。

メンテナンス計画書は、リリース後のシステム運用に必要な保守やトラブル対応の計画が記載された文書です。システムが稼働した後も、定期的なメンテナンスや障害発生時の迅速な対応が求められるため、メンテナンス計画書により具体的な保守計画や連絡体制が整備されます。さらに、ユーザーサポートとして「FAQおよびサポートガイド」も準備され、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応するための情報が記載されます。

まとめ

要件定義における成果物の作成と運用は、プロジェクトの成功に欠かせない基盤となります。要件定義プロセスを通じて作成される各種成果物は、プロジェクト全体の方向性を示し、関係者間の認識を統一するための重要なツールです。要件定義書や機能要件一覧、非機能要件一覧、要件追跡マトリクス（RTM）などの成果物は、プロジェクトの進行を具体的にサポートし、各フェーズでの意思決定や計画策定、リスク管理において役立ちます。

成果物の作成には、単に文書を作成するだけではなく、プロジェクトの進行に合わせて適切なタイミングで内容を整備し、各フェーズで必要に応じて更新することが求められます。これにより、プロジェクトが進む中での変更にも柔軟に対応でき、プロジェクト全体の一貫性と透明性が保たれます。特に、成果物が正確で最新の状態に保たれていることは、ステークホルダーの期待に応え、後のフェーズでの手戻りを最小限に抑えることにつながります。

また、要件収集からリリース・運用フェーズに至るまで、プロジェクトの進行に応じて各成果物を計画的に作成し、管理していくことで、プロジェクト全体の品質と効率が向上します。プロジェクト規模や内容に応じた成果物の選定も重要です。全ての成果物を網羅するのではなく、プロジェクトにとって必要な成果物を柔軟に選択することで、リソースを有効活用しながら最適なプロジェクト管理を実現できます。

最後に、要件定義における成果物の重要性を理解し、各フェーズで適切に作成・運用することで、プロジェクトの成功率は大幅に向上します。関係者全員が共通の目標と認識を持ち、品質と効率を高めたプロジェクト推進が可能になるでしょう。成果物を正しく整備し、プロジェクトの基盤を築くことで、最終的な成果物が関係者の期待に沿ったものとなり、プロジェクト全体にわたる持続的な価値を提供できるようになります。本記事で解説した内容を活用し、成果物作成と運用のベストプラクティスを取り入れることで、より効果的なプロジェクト推進を目指してください。