Adobe Commerce（旧Magento）は、B2CおよびB2Bのeコマースプラットフォームとして広く利用されています。 柔軟なカスタマイズ性や豊富な機能を備えている反面、導入にはコストがかかります。本記事では、Adobe Commerceの費用構造を詳細に説明し、企業が適切な選択をできるようにサポートします。
Adobe Commerce（Magento）のツール概要
Adobe Commerce（旧Magento）は、柔軟性と拡張性を兼ね備えたeコマースプラットフォームであり、企業がオンラインビジネスを展開・成長させるための包括的なソリューションを提供しています。 オープンソース版であるMagento Open Sourceと、より高度な機能を備えたAdobe Commerce（有料版）の2種類が存在し、特にAdobe CommerceはB2CおよびB2Bの両方に対応するエンタープライズ向けのプラットフォームとして位置づけられています。
Adobe Commerceは、豊富な機能と高度なカスタマイズ性を持つことが特徴で、以下のような主要機能を提供します。
- 多店舗管理：複数のオンラインストアを1つの管理画面で一元管理できる
- B2B向け機能：カスタム価格設定、見積もり管理、クレジット購買などの機能を標準搭載
- パーソナライズ機能：AIを活用したレコメンデーション、ターゲットマーケティング
- 柔軟な決済オプション：複数の決済ゲートウェイや定期購読機能の統合が可能
- 高度なSEO機能：検索エンジン向けに最適化された構造を備えている
- クラウドインフラ：クラウドベースのホスティング環境を選択可能
- 拡張機能の活用：Magento Marketplaceを通じた数千種類の拡張機能の追加が可能
このように、Adobe Commerceは、単なるECサイトの構築ツールではなく、販売管理、マーケティング、データ分析など、eコマースに必要な全ての機能を包括的に提供するプラットフォームです。企業の成長戦略に合わせたカスタマイズが可能であり、特にB2B企業や大規模ECサイトに適しています。
Adobe Commerceのエディションとパッケージ
Adobe Commerceには、主に「Adobe Commerce Pro」と「Managed Services」の2つのパッケージがあり、それぞれ異なる機能やサポートレベルを提供しています。
Adobe Commerce Pro
Adobe Commerce Proは、企業向けのオールインワンパッケージで、以下などの要素が含まれます。
- Adobe Commerceアプリケーション
- コアアプリケーションサポート
- シングルテナントの専用インフラストラクチャ
- デプロイメントツール
- ステージング環境
- パフォーマンスモニタリングツール
- インフラストラクチャサポート
これにより、企業は安定した環境でオンラインストアを運営できます。
Managed Services
Managed Servicesは、Adobe Commerce Proの機能に加えて、以下のような追加サポートを提供します。
- テクニカルアカウントマネージャーの配置
- 災害復旧とデータ保持
- DDoS保護とWAF（Webアプリケーションファイアウォール）
- 99.9%のSLA（サービスレベルアグリーメント）
- P1インシデントへの30分以内の対応
- 計画的なイベント管理サポート
- カスタムサイトモニタリング
このパッケージは、特にミッションクリティカルなeコマースビジネスに適しています。
Adobe Commerceの費用構造
Adobe Commerceの総費用は、ライセンス費用、開発・カスタマイズ費用、ホスティング費用、拡張機能の費用、決済手数料、マーケティング費用、運用・保守費用などから構成されます。
なお、以下で紹介する、ライセンス費用など詳細な金額は要件などによって異なるため、Adobeの営業チームに直接問い合わせることを推奨します。
※参照元：How Much Is Adobe Commerce Pricing? 2025 Breakdown
ライセンス費用
Adobe Commerceのライセンス費用は、年間総商品取引額（GMV）と平均注文額（AOV）に基づいて計算されます。例えば、年間GMVが1,000万ドル、AOVが100ドルの場合、ライセンス費用は50,000ドル〜100,000ドル程度になる可能性があります。正確な金額はAdobeの営業チームに問い合わせる必要があります。
開発・カスタマイズ費用
Adobe Commerceの開発・カスタマイズ費用は、サイトの複雑さや機能要件によって大きく異なります。基本的なオンラインストアの開発費用は5,000ドル程度から始まり、大規模なプロジェクトでは200,000ドル以上に達することもあります。特に、サードパーティとの統合や特注の機能開発が必要な場合は、コストが増加します。
ホスティング費用
Adobe Commerceは、オンプレミスホスティングとクラウドホスティングの両方に対応しています。クラウドホスティングを選択すると、Adobeの専用インフラで運用でき、スケーラビリティやセキュリティ面でメリットがあります。ホスティング費用は、トラフィック量やデータストレージに応じて月額数百ドル〜数千ドル程度です。
拡張機能やアドオンの費用
Adobe Commerceの機能を拡張するために、Magento Marketplaceやサードパーティの拡張機能を利用できます。拡張機能の価格は無料のものから、数千ドルのものまで幅広く存在し、必要な機能や事業要件に応じて選択することが重要です。
支払いサービス手数料
オンラインストアでの決済には、決済プロバイダーの手数料が発生します。手数料は、取引額の2.9% + 30セント（StripeやPayPalの場合）など、プロバイダーごとに異なります。大規模な取引が発生する場合、特別な契約により手数料の引き下げが可能になることもあります。
マーケティング費用
Adobe Commerceは、SEOやメールマーケティング、レコメンデーションエンジンなどのマーケティングツールと統合できます。これらのツールの利用には追加コストがかかる場合があり、年間数千ドルから数万ドルの範囲で費用が発生する可能性があります。
運用・保守費用
サイトの運用や定期的な保守には、開発チームのリソースやサポート契約の費用がかかります。 運用費用は、月額数百ドル〜数千ドルと幅広く、セキュリティアップデートやトラブル対応を含めると年間数万ドル規模になることもあります。
まとめ
Adobe Commerceの費用は、ライセンス費用、開発・カスタマイズ費用、ホスティング、決済手数料、マーケティング費用、運用・保守費用など、多岐にわたります。 企業の規模やニーズに応じて総コストは大きく変動するため、事前にしっかりと計画を立てることが重要です。特に、年間のGMVや運用体制を考慮しながら、適切なエディションを選択し、予算管理を行うことが成功の鍵となります。
なお、本記事で紹介した金額についてはあくまで参考値のため、詳細な金額についてはAdobeの営業担当に直接お問い合わせください。
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