Eコマース
「Search & Discovery」アプリでセマンティック検索を活用できるか？
公開日
2024.11.27
Shopifyストアにおける検索機能の重要性
オンラインショッピングにおいて、ユーザーが求める商品を迅速かつ的確に見つけられることは、顧客満足度や売上に直結します。 特に商品数が多いShopifyストアでは、効果的な検索機能の提供が不可欠です。適切な検索機能は、ユーザーの購買意欲を高め、ストアの信頼性を向上させます。
セマンティック検索とは
セマンティック検索は、ユーザーの検索意図や文脈を理解し、関連性の高い検索結果を提供する技術です。 従来のキーワードマッチングとは異なり、自然言語処理を活用して、同義語や関連語を考慮し、ユーザーが求める情報を的確に提示します。 これにより、ユーザーはより直感的に商品を探すことが可能となります。
セマンティック検索の場合、従来のキーワードベースの検索を超えて、文脈や同義語を考慮した検索結果が提供されます。 たとえば、「クリスマスパーティーシューズ」と検索すると、クリスマスに関連する赤や緑の靴や、パーティーに適したパンプスが結果に表示されます。
セマンティック検索のメリット
セマンティック検索のメリットとしては、以下があります。
- 検索精度の向上:ユーザーの意図を正確に理解し、関連性の高い商品を提示します。
- ユーザー体験の改善:自然な言葉での検索が可能となり、検索結果が0件となるリスクを軽減します。
- コンバージョン率の向上:適切な商品提案により、購入意欲を高め、売上増加に寄与します。
Shopify Search & Discoveryアプリの概要
Shopify公式が提供する「Search & Discovery」アプリは、ストアの検索機能を強化するための強力なツールです。 このアプリでは、検索結果のカスタマイズ、フィルタリング、関連商品の推薦機能が提供されるほか、セマンティック検索も活用できます。
※参照：Shopify Search & Discovery
利用条件
ただし、セマンティック検索は現在、以下の条件を満たす場合にのみ利用可能です。
- 対象プラン:AdvancedまたはPlusプランのShopifyユーザー限定
- 商品数:ストアの商品数が20万点未満
- 地域:日本をプライマリーロケール（オンラインストアが主に対象としている地域や言語の設定）とするストアは現時点では未対応
つまり現時点においては、日本企業のほとんどのShopifyストアでは、「Shopify Search & Discovery」アプリでセマンティック検索を活用することはできません。
※参照：Activating Semantic Search
まとめ
Shopifyストアの検索機能を強化することは、顧客満足度や売上向上に不可欠です。セマンティック検索はその鍵となる技術であり、ユーザーの検索意図を正確に把握し、より関連性の高い結果を提供します。現在、日本をプライマリーロケールとするストアではセマンティック検索機能が利用できない状況ですが、Shopifyは日々進化を遂げています。近い将来、日本のストアでもこの技術が導入されることが期待されます。 それまでの間は、Shopifyの「Search & Discovery」アプリを活用して、検索結果のカスタマイズやフィルタリングを最適化し、顧客体験を高める取り組みを進めましょう。 また、Shopifyの他アプリを組み合わせて活用することで、さらに洗練された検索機能を実現できます。 日本市場向けの新たな機能が実装される日を楽しみにしながら、現在可能な最適化を進めることが、長期的な成功への一歩となります。
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