EC運営を行う上で、多くの人が配送業務に頭を悩ませた経験があるのではないでしょうか。送り状の作成に時間がかかりすぎたり、配送ミスが顧客満足度に影響を与えたりと、効率的な配送管理が求められる場面は多々あります。こうした課題を解決するためのShopifyアプリが「Ship&co」です。
配送業務を効率化する重要性
配送業務がビジネスに与える影響
配送業務は顧客体験の重要な部分を占めています。配送の遅延やミスは、顧客からの信頼を失う原因となりますが、スムーズで迅速な配送を実現すれば、顧客満足度を向上させ、リピート購入の可能性を高めることができます。配送業務が売上やブランド価値に与える影響を考えると、その効率化は不可欠です。
Shopifyでの配送管理の課題
Shopifyを利用する中で、多くのEC運営者が以下の課題に直面しています。
- 複数の配送業者を利用する際の管理の煩雑さ
- 送り状の作成にかかる時間と手間
- 配送状況の把握が難しい
こうした課題を解決するためのソリューションとして、Ship&Coのようなアプリの活用が注目されています。
Ship&coとは？
Ship&coの基本機能
Ship&coは、送り状の作成を自動化し、複数の配送業者を一元管理することができる便利なアプリです。公式のヘルプページによれば、以下のような機能を備えています。
- Shopify受注情報（配送先、商品名、金額など）をリアルタイムで同期（複数EC店舗のオーダーを一元管理）
- 海外発送の概算送料を一目で比較（マーチャント様と運送会社の契約送料を確認）
- 最短1〜2クリックで送り状・インボイスを素早く発行（電子インボイス対応）
- 店舗の受注ステイタスを更新し追跡番号を自動同期
- Shopify側のテンプレートに基づく発送通知メールをストアから自動送信
Ship&Coの導入方法と設定手順
ShopifyにShip&coをインストールしたら、まずShip&coのアカウント登録を行います。
アカウントの登録が完了したら初期設定を行いましょう。初期設定は大きく4つのステップにわかれます。
- プロフィール情報の登録
- 発送元情報の登録
- 運送会社アカウントの登録
- 店舗登録
見ていただくとわかるかと思いますが、Ship&coは多様な運送会社・ストア連携が可能になっています。対応サービスが多いことも、Ship&coの魅力の1つです。
まとめ
配送業務の効率化は、EC運営者にとって不可欠です。「Ship&co」を活用すれば、送り状作成の手間を省き、配送管理を大幅に改善することが可能です。これにより、顧客満足度の向上、業務効率の向上、ひいてはビジネスの成長を実現できます。配送業務に課題を抱えている方は、ぜひ「Ship&co」を活用して、競争力のあるEC運営を目指してみてください。