Apple Payとは？
Apple PayはAppleが提供するデジタルウォレットおよび決済サービスで、iPhone、iPad、Mac、Apple Watchを使用してオンラインおよび店舗で簡単かつ安全に支払いを行うことができます。Apple Payを導入すると、顧客が個人情報やクレジットカード情報を入力する必要がなく、数回のタップで購入を完了できます。
特にモバイルデバイスの利用が増加している現在、Apple Payは優れた顧客体験を提供します。決済プロセスの簡略化により、購入の途中離脱を防ぎ、コンバージョン率を向上させる効果が期待できます。また、トランザクションはデバイス内で暗号化され、カード情報は共有されないため、非常に高いセキュリティを誇ります。
ShopifyストアにApple Payを導入することで、世界中のAppleユーザーにシームレスな購買体験を提供でき、競争力のあるストア運営を実現する一助となります。
※参照：Apple Pay
ShopifyでApple Payを導入するメリット
Apple PayをShopifyストアに導入することで、顧客体験が向上し、売上アップにつながる多くのメリットが得られます。
- 購入完了率（コンバージョン率）の向上：Apple Payは迅速でシンプルな決済手段を提供します。顧客はクレジットカード情報や配送先住所を手動で入力する必要がなく、数回のタップで購入手続きが完了します。この利便性は、購入途中で離脱するリスクを大幅に軽減します。
- エクスプレスチェックアウトでの簡便性：Apple Payはエクスプレスチェックアウトにも対応しており、顧客がより簡単に購入を完了できる環境を提供します。特にリピーターにとっては、ログインや詳細情報の再入力が不要なため、スムーズな購買体験を実現します。
- 顧客満足度の向上：Apple Payはモバイルファーストの時代に適した決済手段であり、現代の消費者ニーズに応える最適な方法です。Shopifyストアに導入することで、顧客は便利かつストレスフリーなショッピングを楽しむことができ、ストアへの信頼感と満足度が向上します。
- セキュリティの強化：Apple Payは高度な暗号化技術を使用しており、顧客のクレジットカード情報や個人情報が安全に保護されます。また、決済時にカード番号を共有しない仕組みのため、不正利用のリスクが大幅に低減します。
ShopifyストアでのApple Pay設定手順
オンラインストアでApple Payボタンを有効にする要件
前提としてオンラインストアでApple Payボタンを有効にするには、以下の要件を満たす必要があります。
- 利用可能な決済方法の一覧にApple Payが記載されているクレジットカード決済サービスを使用する必要があります。ShopifyペイメントでApple Payを利用できます。Shopifyペイメントを利用しない場合は、外部決済サービスのリストからApple Payが対応しているサービスを検索してください。
- オンラインストアのドメインでSSLを有効にする必要があります。SSLは安全な通信を保証するプロトコルで、顧客の信頼を得るためにも必須です。
- ストアがAppleの使用上のガイドラインに従う必要があります。
- Apple Payに対応しているデバイスを使用する必要があります。顧客がApple Payボタンを利用するには、SafariブラウザでApple Pay対応デバイス（iPhone、iPad、Macなど）を使用する必要があります。
※参照：Apple Payを有効にする
定期購入商品の場合
Shopifyストアで定期購入商品を販売している場合において、Apple Payを使用可能にするには、以下の条件を満たす必要があります。
- Shopifyペイメントを使用していること。
- ビジネスの拠点がアメリカ、カナダ、オーストラリア、またはニュージーランドに所在していること。
- 顧客がMastercardまたはVisaカードで支払いを行うこと。
つまり、現時点ではビジネスの拠点が日本の場合は、定期購入商品の販売においてApple Payを利用することができません。
Apple Payを有効化
本記事ではShopifyペイメントを利用する場合に限って説明します。
Shopifyペイメントを有効化することで、Apple Payを利用できるようになります。 Shopifyペイメントの設定方法については以下の記事を参照ください。
※参照：Shopifyペイメントの設定
Shopifyペイメントが有効化された後、Shopifyペイメントの管理画面にアクセスし、ウォレットセクションに表示されるApple Payオプションをオンにします。これにより、Apple Payがストアのチェックアウトページに表示されるようになります。
ShopifyへのApple Payの導入で困った時は
Apple PayをShopifyストアに導入する際に問題が発生した場合、以下のリソースを活用することで解決策を見つけることができます。
- Shopify公式のヘルプセンターを参照する：まずはShopifyヘルプセンターのトラブルシューティングセクションを確認してください。Apple Payに関する問題の多くは、設定ミスや必要な条件が満たされていないことが原因である場合があります。ヘルプセンターには詳細なガイドや解決手順が掲載されています。
- Shopifyサポートに連絡する：公式サポートチームに問い合わせることで、専門家から直接アドバイスを受けることができます。Shopifyサポートはメール、チャット、または電話で利用可能で、具体的な問題に対する迅速な解決策を提供してくれます。
- Shopifyコミュニティに相談する：Shopifyコミュニティフォーラムに質問を投稿することで、他のマーチャントや有識者から意見やアドバイスをもらうことができます。実際に同様の問題を経験した人からの解決策や、便利なヒントを得られる可能性があります。
例えば、Shopifyコミュニティではこちらのように、ユーザー間でApple Pay導入後のトラブルを解決している事例があります。 Shopifyコミュニティの場合は、英語による投稿が多いですが、その場合はGoogle翻訳を活用してページ全体を翻訳しましょう。
まとめ
ShopifyストアにApple Payを導入することは、顧客体験の向上や売上向上に直結する重要なステップです。本記事で解説した設定手順を参考に、ストアでApple Payを利用可能にしてください。設定中に問題が発生した場合は、ShopifyサポートやShopifyコミュニティを活用することをお勧めします。
Shopifyに関するご相談は、こちらまでご相談ください。